Norske banker blir de første i verden til å ta i bruk den nye teknologien.
- Fremtidens bank vil være i lomma på kunden, og banken vil være åpen uavhengig av tid og sted. Men i tillegg til tilgjengelighet vil forbrukeren også forvente en ting til, brukervennlighet.  Løsningen vi nå har utviklet gjør det tre ganger raskere å betale en regning med mobiltelefonen enn i dag, sier Ann Merethe Lysø Sommerseth, leder for selvbetjente bankkanaler i EDB ErgoGroup.
Passerer tradisjonelle PC-er
Ved inngangen til 2011 passerte antall solgte nettbrett og smarttelefoner antall stasjonære og bærbare datamaskiner.
I 2013 vil salget av smarttelefoner og nettbrett være mer enn doblet. Det setter helt nye krav til hvordan nettbaserte tjenester for norske forbrukere utformes, og et stort antall av de løsningene vi bruker i dag må designes på nytt. Dette gjelder også de tradisjonelle nettbankene.
En gruppe med teknologer i det norske IT-selskapet EDB ErgoGroup har i en periode jobbet med å utvikle neste generasjons nettbank for mobiltelefon. Løsningen kalles Mobilbank 2 og er laget med basis i det forbrukermønsteret IT-selskapet tror folk vil ha knyttet til mobile enheter om to til tre år. EDB ErgoGroup har tatt innover seg den store utbredelsen av mobile enheter.
- Nå er det ikke lenger den tradisjonelle nettbanken som styrer utviklingen. Nå tenker vi mobile enheter først, og ikke omvendt, sier Sommerseth.
Grafisk visualisering
Ved bruk av grafiske elementer og visualisering fÃ¥r bankkundene i den nye løsningen en helt annen opplevelse av bank pÃ¥ mobil. EDB ErgoGroup  valgte Ã¥ legge til side den mest utbredte  mÃ¥ten Ã¥ utvikle denne type tjenester pÃ¥ de siste Ã¥rene, gjennom sÃ¥kalte “native apps” som er tilpasset den enkelte mobile enhet.
Mobilbank 2 er i stedet utviklet som en webapplikasjon basert på webteknologi og bruk av HTML5. Dette sikrer at man utvikler en og samme løsning en gang for alle telefontyper. I tillegg muliggjør det utvikling av et helt nytt brukergrensesnitt.
Webapplikasjoner
- Vi tror fremtiden i større og større grad vil dreie i retning av webapplikasjoner. Det frigjør hele verdikjeden, fra kunde og leverandør til utviklere fra å måtte forholde seg til en rekke ulike applikasjoner og tilpasninger avhengig av telefontyper og operativsystem. Veien fra oppstart til ferdig utviklet produkt er raskere og hele utviklingsløpet er mer kostnadseffektivt ved webappliksjoner, sier Sommerseth.
- Når touchtelefonene som iPhone og Android kom på markedet, endret disse måten vi bruker mobiltelefonen på. Dette krever at bankene også må tilpasse seg det nye bruksmønsteret. I vårt utviklingsarbeid har vi tatt brukeropplevelse på alvor, sier Sommerseth.
Hun forteller at IT-selskapet nå har sørget for å utvikle en løsning som gir det ypperste innen interaksjonsdesign. Hittil har denne teknologien kun vært utnyttet i typiske underholdningsapplikasjoner, men den passer også perfekt for banktjenester.
Fra meny til likestilte valg
Nettbaserte banktjenester har i stor grad benyttet seg av menystrukturer der alle valg er likestilte og brukeren klikker seg gjennom stegene. Ved Ã¥ ta i bruk nytt interaksjondesign og ny teknologi som gir muligheter for “dra og slipp ” som ligger i berøringsskjermene pÃ¥ nye telefoner, kan antall tastetrykk reduseres betydelig.
Dette bidrar ikke bare til å øke brukervennligheten, men gjør også tjenestene svært effektive i bruk.
- Brukertester viser at tjenester som overføring mellom egne konti og betaling av regninger går mer enn tre ganger så raskt ved bruk av den nye teknologien som i tradisjonelle nettbanker,  sier Ann Merethe Lysø Sommerseth.
Forventer boom i mobilbank-tjenester
Brukerdata viser at brukerfrekvensen blant de to millioner norske smarttelefonbrukerne på dagens bankapplikasjoner er langt høyere enn for nettaviser.
De som har tilgang til bankapplikasjoner på sin smarttelefon benytter denne i snitt 3,9 ganger i uken, mot 1,84 for den mest leste nettavisen.
Det forventes derfor at bankene fremover i stor grad vil satse på teknologi for smarttelefoner og nettbrett.
De vanligste bruksområdene for bank på mobil er
1. Sjekke siste bevegelser
2. Overføring mellom egne konti
3. Forfallsmappe
4. Detaljer på transaksjoner
5. Girobetaling
Når bankene tar i bruk den nye mobilteknologien forventes det å øke utbredelsen av eFaktura. Betaling av eFaktura vil gå betydelig raskere enn før. Mobilbrukeren vil i sitt skjermbilde få oversikt over hvilke fakturaer som er mottatt og kan dra disse over på ønsket betalingskonto. Det samme gjelder for overføring mellom kontoer.
Følg Mobizmag.no på Twitter
Sjekk ut våre nye mobilsider på http://m.mobizmag.no
